POLITICA DE RESTITUIRE ȘI RETURNARE
La Autogrande, ne dorim să asigurăm că fiecare client este complet mulțumit de achiziția sa. Înțelegem că uneori lucrurile nu merg întotdeauna conform planului, de aceea am creat un proces de returnare simplu și flexibil pentru dvs.
-
Anularea Comenzilor: Toate comenzile pot fi anulate până în momentul în care sunt expediate. Dacă ați plătit deja comanda și doriți să o modificați sau să o anulați, trebuie să ne contactați în termen de 12 ore de la plasarea acesteia.
-
Procesul de Expediere: Odată ce procesul de ambalare și expediere a început, acesta nu mai poate fi anulat. Vă rugăm să fiți siguri de comanda dvs. înainte de a finaliza procesul de cumpărare.
-
Politica de Rambursare: Puteți trimite cereri de rambursare în termen de 30 zile de la primirea comenzii. Odată ce rambursarea este aprobată, aceasta va fi procesată, și un credit va fi aplicat automat pe cardul dvs. de credit sau metoda originală de plată, în termen de 7 zile.
-
Garanția Satisfacției: Suntem în spatele produselor pe care le vindem. Dacă nu sunteți mulțumit de achiziția dvs., aveți posibilitatea de a o returna pentru o înlocuire sau o rambursare completă, fără întrebări! Totuși, returnarea produsului se va face pe cheltuiala dvs.
-
Procesul de Returnare: Vă rugăm să ne contactați mai întâi și vă vom ghida prin pașii necesari returnării. Nu trimiteți produsul înapoi fără a avea autorizația noastră.
La Autogrande, suntem mereu gata să vă oferim cele mai bune soluții și să vă asigurăm o experiență de cumpărare fără griji. Pentru orice întrebări sau nelămuriri, echipa noastră de suport pentru clienți este aici pentru a vă ajuta.
