Politica de Expediere și Livrare
La Autogrande, ne dorim să vă oferim o experiență de cumpărături cât mai plăcută și sigură – de la plasarea comenzii până la livrarea acesteia. Iată ce trebuie să știți despre opțiunile de livrare:
🟢 Transport Gratuit – Plată cu Cardul
Pentru comenzile achitate online cu cardul, oferim livrare gratuită oriunde în România. În plus, această metodă de plată vă oferă protecție suplimentară prin sistemele de tip buyer protection.
⏱️ Timp de livrare estimat: 3–5 zile lucrătoare.
🔵 Transport cu Ramburs – 30 RON
Dacă preferați să plătiți ramburs, costul de livrare este de 30 RON.
⏱️ Timp de livrare estimat: 5–7 zile lucrătoare.
🟡 Transport Gratuit la Comenzi de Peste 400 RON
Indiferent de metoda de plată, comenzile care depășesc valoarea de 400 RON beneficiază automat de livrare gratuită.
⏳ Timp de Procesare
Toate comenzile sunt procesate în termen de 1 zi lucrătoare. Imediat ce comanda este pregătită și predată curierului (Fan Courier, DHL, UPS sau parteneri locali), veți primi un număr de urmărire (AWB).
📦 Urmărirea Comenzii
După expedierea comenzii, veți primi un e-mail cu link de tracking, pentru a vedea în timp real unde se află coletul dvs. Vă rugăm să rețineți că în primele 1–2 zile lucrătoare este posibil ca trackingul să nu afișeze informații, întrucât pachetul este în tranzit către curierul local.
Acest lucru este perfect normal — vă asigurăm că vom ține legătura cu dvs. pe tot parcursul procesului.
Dacă aveți întrebări sau nelămuriri, echipa noastră de suport vă stă la dispoziție.
📩 Contactați-ne oricând și vă răspundem cu promptitudine.
